Tlacuache Adventures

POLÍTICAS DE RESERVACIÓN, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

  • Los precios y condiciones pueden variar sin previo aviso.
  • Los viajes se hacen en base a reservación con un mínimo de 2 personas.
  • En caso de no formar un grupo, tendrán que reservar pagando el total del viaje y esperar a ser asignados a un grupo formado por otras personas en la fecha deseada. Si no es posible asignarlos en un tiempo no mayor a 1 día antes de la fecha deseada, se le reembolsará el pago total realizado al siguiente día hábil.
  • Los viajes podrán realizarse cualquier día de la semana de Lunes a Domingo (sujeto a cupo y disponibilidad).
  • La reservación deberá realizarse con al menos 15 días hábiles de anticipación (pasando este tiempo los participantes se sujetarán a cupo y disponibilidad).
  • Si la reservación se hace con un tiempo menor a 15 días hábiles se deberá de cubrir el total del precio del viaje por persona.
  • No se considerará la reservación del grupo si no existe un pago como anticipo de al menos el 50% del precio total por participante.
  • Todos los viajes estarán sujetos a cancelación sin previo aviso si la empresa lo considera pertinente de acuerdo a factores externos y ajenos a ésta como lo son cambios climatológicos, problemas políticos, sociales, económicos, de seguridad o algún otro no contemplado por la empresa.
  • El día del recorrido se considerará un tiempo de espera de 15 minutos a todos los participantes como máximo, en caso que ningún participante se presente a la hora, dentro del tiempo de espera y en el punto de reunión, establecido el tour se dará por cancelado.


  • REEMBOLSOS:
  • No hay reembolso ni cambio de fecha del recorrido por no presentarse el día del viaje, por llegar tarde a la cita en el punto de reunión o cualquier otro relacionado y no contemplado dentro del presente.
  • El día del recorrido, en caso de cancelación por causa de fuerza mayor (por ejem: fenómenos naturales, sociales, meteorológicos, u otros, etc), ajenos a la empresa, el pago por los servicios no se reembolsará.
  • Para el caso del pago del 50% de anticipo: No habrá reembolso del anticipo en caso de cancelación.
  • Para los casos en que se pague el 100% del viaje: El reembolso será del 70% sólo si se cancela con 7 días hábiles o más de anticipación de la fecha programada para el recorrido, de otra manera no habrá devolución.
  • Si se requiere factura, los precios son + IVA, se deberá solicitar al momento de la reservación y deberán proporcionar los datos correspondientes antes de la fecha del viaje.
  • Los participantes entienden y aceptan, que al realizar cualquier pago, sea anticipo o monto total por la prestación de servicios a Tlacuache Adventures, están sujetos a estas condiciones.


  • ¡¡Escápate y vive la Aventura!!

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